전문 용어를 쉬운 단어로 바꾸는 것만으로 기술 콘텐츠가 완성되지는 않습니다. 누구에게 무엇을 이해시키려는 글인지 먼저 정리하면, 정보의 순서도 달라집니다.
1. 이 글을 읽는 사람은 누구인가요?
기술을 처음 접하는 담당자와 도입을 검토하는 실무자는 궁금한 점이 다릅니다. 전자는 문제의 배경과 개념 설명이, 후자는 적용 조건과 검토 사항이 필요할 수 있습니다. 한 글에서 모든 독자를 만족시키기보다 핵심 독자를 먼저 정해 보세요.
2. 기술이 답하는 질문은 무엇인가요?
기능을 순서대로 소개하기 전에 그 기능이 필요한 상황을 써보세요. “무엇을 할 수 있는가”와 함께 “어떤 상황에서 도움이 되는가”를 설명하면 독자는 자신의 업무와 연결해 내용을 살펴볼 수 있습니다.
다만 실제로 확인하지 않은 효과나 수치를 일반적인 결과처럼 쓰지 않아야 합니다. 기술의 기능, 적용 조건, 기대할 수 있는 점을 구분하고 근거 자료와 맞춰 확인하는 과정이 필요합니다.
3. 반드시 정확해야 하는 표현은 무엇인가요?
쉽게 설명하더라도 기술적 의미까지 달라져서는 안 됩니다. 제품명, 기능 범위, 지원 조건처럼 정확성이 중요한 요소를 먼저 표시하고, 기업 담당자와 확인할 항목을 정리하세요.
비유를 쓸 때는 설명에 도움이 되는 지점과 실제 기술과 다른 지점을 함께 살펴보는 것이 좋습니다. 이해하기 쉬운 표현과 정확한 설명은 함께 검토해야 할 목표입니다.